Termos de Uso
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Estes termos regulam o uso dos serviços da Stella AI ([RAZÃO SOCIAL DO MEI], CNPJ [CNPJ]).
1. O serviço
A Stella AI oferece uma assistente virtual de atendimento e agendamento via WhatsApp para clínicas, com painel de atendimento para a equipe, integração com o Google Agenda, lembretes e mensagens automáticas.
2. Responsabilidades da clínica
- Garantir que o conteúdo, os preços e os procedimentos informados estejam corretos e atualizados;
- Usar o serviço de acordo com as políticas do WhatsApp e da Meta;
- Obter o consentimento das suas clientes quando necessário e respeitar pedidos para não receber mensagens;
- Manter seguros os dados de acesso da sua equipe.
3. Responsabilidades da Stella AI
Prestar o serviço com diligência, manter medidas de segurança adequadas, tratar dados conforme a Política de Privacidade e oferecer suporte à clínica.
4. Disponibilidade e limitações
O serviço depende de plataformas de terceiros, como Meta (WhatsApp) e Google. Instabilidades, mudanças ou restrições nesses serviços podem afetar o funcionamento, sem que isso caracterize falha da Stella AI. Respostas geradas por inteligência artificial podem conter imprecisões, e a clínica deve supervisionar o atendimento.
5. Pagamento e cancelamento
Os valores de implantação e mensalidade são definidos em proposta comercial. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, conforme as condições da proposta aceita.
6. Propriedade intelectual
O software, a marca e os materiais da Stella AI pertencem à Stella AI. Os conteúdos da clínica continuam sendo da clínica.
7. Limitação de responsabilidade
A Stella AI não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou por informações incorretas fornecidas pela clínica, nos limites permitidos pela lei.
8. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas às clínicas.
9. Foro
Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para resolver eventuais questões.